Cas d’utilisation

Documents échangés

Processus d’approbation

Feuilles de temps, relevés de dépenses, congés et vacances, réquisitions d’achat.

Processus d’achats

Catalogue de produit, demandes de prix, ententes d’achats (booking ) bons de commande, devis pour produit sur mesure.

Processus de gestion de projet

Plan et devis, échéancier, budget, plan de travail …

Processus d’appel d’offres

Cahier des charges, offre de service.

Processus de services après vente

Demande d’assistance, bon de travail, cédule de visite préventive, rappel sur garanti.

Processus de réunions

Ordre du jour, procès verbal, suivi sur les actions, documents d’appui à une réunion.

Processus décisionnel

Étude, analyse, plan stratégique, solutions alternatives …

Processus de financement

Plan d’affaires, prévision des résultats, contrats et conventions.

Processus légal

Requêtes, contrats et Conventions …

Processus de réclamation

Demande de remboursement sur garantie, réclamation auprès des assurances …

Processus de déclaration

Résultat des ventes, résultats financiers …

Processus de consultation

Sondage de satisfaction, étude de marché.

Processus de la qualité

Cahier des normes, modification des méthodes & procédures.

Processus de certification

Procédé de vérification, certificat de conformité …

Processus de fidélisation

Plan boni de renouvellement,  …